نحوه ارسال سفارش در فروشگاه اینترنتی پولکا به صورت زیر می باشد که با مطالعه این قسمت می توانید جواب خود را دریافت فرمایید .
فرایند سفارش گیری و ارسال :
⦁ سفارشات شما طبق شرایط زیر پس از گذشت 24 ساعت کاری ارسال خواهند شد :
⦁ کالای خریداری شده در انبار فروشگاه اینترنتی پولکا موجود باشد .
⦁ در غیر اینصورت زمان ارسال کالا به زمان تولید/تامین کالا بستگی خواهد داشت .
⦁ لازم به ذکر است ارسال در روز های تعطیل و آخر هفته مقدور نمی باشد.
پرداخت در محل:
شیوه ی پرداخت در محل فعلا برای فروشگاه پولکا در دسترس نمی باشد اما این ویژگی بزودی فعال خواهد شد.
نحوه تحویل گرفتن سفارش:
⦁ لازم به ذکر است شما هنگام دریافت سفارش خود از مامورین پست و تیپاکس نیازمند ارائه کارت شنایی معتبر می باشید.
⦁ کارت شناسایی حتما می بایست متعلق به صاحب پروفایل یا شخص تحویل گیرنده باشد، در غیر اینصورت مامورین امکان تحویل کالا را نخواهند داشت.
⦁ مامورین اجازه ورود به ساختمان را ندارند و موظف هستند کالا را درب اصلی منتهی به خیابان تحویل دهند.
⦁ در صورت ارسال کالاهای گروه پولکا ، لازم است در حضور مامور تحویل سفارش، سلامت فیزیکی کالا را بررسی و در صورت وجود مشکل یا ایراد از تحویل گرفتن آن خودداری کنید. بدیهی است که تحویل گرفتن کالا توسط شما به منزله تایید سلامت فیزیکی آن خواهد بود.
⦁ تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی نت، رستوران، هتل و مانند آن امکانپذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد.
هزینه های ارسال سفارش:
⦁ هزینه ارسال برای سفارش های بالای 500 هزار تومان رایگان می باشد.
⦁ هزینه ارسال سفارش ها از طریق پست، 15.000 تومان می باشد.
⦁ هزینه ارسال سفارش های عمده از طریق باربری، براساس وزن و ابعاد کالا محاسبه شده و مبلغ آن بصورت پس کرایه دریافت می شود.